Terms and conditions

SayMeal es un servicio operado por Dihcar Online Ltd., sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Reino Unido con número de empresa 16499019.

Dirección registrada: 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE, Reino Unido.

Contacto: saymeal@saymeal.com

Al acceder o utilizar SayMeal ("la App" o "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás utilizar el Servicio. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de cualquier modificación futura de estos Términos.

SayMeal proporciona un servicio de seguimiento nutricional asistido por inteligencia artificial. Las funcionalidades incluyen, sin limitarse a:

• Registro de comidas mediante texto, voz e imagen.
• Estimación de calorías y macronutrientes mediante IA.
• Seguimiento de peso y progreso corporal.
• Planes de comidas personalizados generados por IA.
• Seguimiento de actividad física y ejercicio.
• Chat con el asistente nutricional Luna.
• Registro de fotos corporales y seguimiento de progreso.

El contenido, los datos nutricionales y las recomendaciones proporcionadas por SayMeal tienen carácter exclusivamente informativo y educativo.

SayMeal NO es:

• Un servicio médico ni sanitario.
• Un sustituto del asesoramiento de un médico, nutricionista titulado, dietista u otro profesional sanitario.
• Una herramienta de diagnóstico de enfermedades o condiciones médicas.
• Un servicio de prescripción dietética clínica.

Las estimaciones de calorías y nutrientes generadas por inteligencia artificial son aproximaciones basadas en bases de datos y modelos de IA, y pueden contener errores. Los valores reales pueden variar significativamente según el método de preparación, la marca, el tamaño real de las porciones u otros factores.

Dihcar Online Ltd. no se responsabiliza de:

• Decisiones de salud, dieta o estilo de vida tomadas basándose en el contenido de la App.
• Inexactitudes en los datos nutricionales estimados por IA.
• Resultados en pérdida de peso, ganancia muscular u otros objetivos de salud.
• Reacciones adversas derivadas de seguir sugerencias de la App sin supervisión profesional.
• Daños derivados del uso de la App por personas con condiciones médicas no declaradas.

Si tienes alguna condición médica (diabetes, enfermedades cardiovasculares, trastornos alimentarios, embarazo, etc.), consulta siempre a tu médico o profesional sanitario antes de usar SayMeal como guía nutricional.

Debes tener al menos 16 años para utilizar la App. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu tutor legal.

La App no está diseñada ni recomendada para personas con trastornos de la conducta alimentaria diagnosticados. Si sospechas que padeces un trastorno de este tipo, contacta a un profesional sanitario.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta en saymeal@saymeal.com. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

SayMeal ofrece un período de prueba gratuito seguido de una suscripción de pago. Las condiciones de facturación son:

• Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor de pagos seguro.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de la App.
• Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
• No realizamos reembolsos por períodos parciales salvo cuando lo exija la ley aplicable.
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días.

Al utilizar la App, te comprometes a no:

• Utilizar la App para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a sistemas o datos no destinados a ti.
• Introducir datos falsos o engañosos de forma deliberada.
• Interferir con el funcionamiento de la App o sus servidores.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la App sin autorización escrita.
• Realizar ingeniería inversa del software de la App.

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la App, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, contenido y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Dihcar Online Ltd. o de sus licenciantes. No se te otorga ninguna licencia salvo el derecho limitado de usar la App de acuerdo con estos Términos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dihcar Online Ltd. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, pérdida de beneficios o daños a la salud derivados del uso o la imposibilidad de uso de la App.

La responsabilidad total de Dihcar Online Ltd. frente a ti por cualquier reclamación no excederá el importe pagado por ti en los últimos 12 meses por el uso de la App, o 100 EUR si dicho importe fuera menor.

La App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de idoneidad para un propósito particular, exactitud nutricional o ausencia de errores.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir la App en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.

Estos Términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores pueda reconocerte en tu país de residencia.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

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